企業管理中引入“問責制”的意義

    作為企業，某種程度上引入問責制，對建立現代企業制度、提高各級管理者的責任感、強化企業的全面管理，也是十分有益的。

    首先，企業管理引入問責制，將使企業管理更加科學化、規范化、透明化，更大程度地調動每一位員工的積極性。同時也使各級管理人員備感肩負責任的重大，從而更加兢兢業業地努力工作，無論是廠長經理負責制，還是職業經理人，都會努力避免失誤的發生、損失的發生、虧損的發生，為企業、股東、職工謀求最大利益。

    其次，引入問責制，是企業建立現代企業制度的重要保障，實現制度管理的制度化。可以利用“問責制”這支“鐵手腕”，切實改變管理者的工作作風，增強責任感，不僅要重視結果，還要重視過程；不僅追求經濟效益，還要追求社會效益；不光看說的怎么樣，更要看干的怎么樣，從而以健全的規章制度為現代化企業制度的建立和發展保駕護航。

    再次，引入問責制，可以促使企業建立并強化“硬管理”與“軟管理”。硬管理就是要建立健全企業規章制度，明晰權責，獎懲分明，杜絕推諉扯皮現象；軟管理就是積極營造推行問責制的氛圍，將企業利益與職工利益結合起來，引導職工關心企業發展，維護自身利益，共同實施企業發展大計。同時，引入問責制還有利于提高職工的“參政”意識，及時發展企業發展中存在的各種問題和不良現象，提高職工自覺自愿參與企業管理的積極性、主動性。

    問責制雖然存在一定程度上的缺陷和不足，但在企業管理過程中，引入問責制或許更有利于解決問題。一家擁有龐大客戶群的世界著名精密制造公司，在一段時間里頻繁出現比較嚴重的產品質量問題，客戶紛紛退貨。對此，總經理對制造部經理采取了問責制——撤換該部經理，全力制定改善方案。結果在很短的時間里，產品質量問題得以解決，客戶又發來了新訂單。也許有人認為問責制“發難”的那個制造部經理可能被冤枉了，但管理的終極目標是解決問題，而問責制在一定程度上更有助于實現這一目標。因此，企業引入問責制，一方面要充分發揮其有利于企業管理的積極一面，要讓問責制的嚴肅性和威懾力彌補其存在的缺陷和不足，促進企業管理的提高、現代企業制度的建立，增強管理人員的責任感和使命感；另一方面，還要兼顧企業的科學發展觀，人才是一種稀缺資源，要堅持實事求是的原則，并結合實際，積極探索、不斷創新、逐步完善；讓其成為促進企業健康、持續發展的又一動力。